سوالات متداول
لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را بهدقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در خانه نو به معنی موافقت با شرایط زیر است.
شرایط بازگرداندن کالا
در شرایطی که ایراد کالا درب منزل قابل تشخیص نباشد ، شما میتوانید تا 7 روز و قبل از سپری شدن تاریخ انقضاء کالا از طریق پروفایل خود ، صفحه تماس با ما و یا تلفن درخواست مرجوع شدن کالا را مطرح و کالای خود را مرجوع نمایید ، در غیر اینصورت امکان مرجوع نمودن کالا وجود نخواهد داشت.
بازگرداندن سفارش و کالاهای معیوب
لطفا هنگام تحویل توسط مامور ارسال، اقلام سفارش خود را به دقت بررسی نمایید. تغییر یا لغو سفارش به دلیل ایرادهای ظاهری و قابل تشخیص در زمان تحویل کالا بعد از تحویل سفارش به هیچ وجه امکان پذیر نیست.
برای شروع در وبسایت عضو شوید و از طریق گزینه پرداخت اقساطی اقدام به تکمیل فرآیند کنید. پس از اعتبار سنجی و دریافت امتیازات مورد نیاز، کیف پول شما به مبلغی که درخواست کرده اید شارژ خواهد شد.
از زمانی که کیف پول شما شارژ میشود، تا یک ماه فرصت دارید تا از موجودی کیف پول اعتباری خود برای خرید در سایت دیجی کالا استفاده نمایید.
در صورت نیاز به دریافت اطلاعات بیشتر با شماره 21-09164172923 تماس بگیرید.
.وارد پروفایل خود شوید.
2.وارد قسمت سفارشات من شوید.
3.روی قسمت جزییات سفارش کلیک کنید.
4.روی قسمت لغو مرسوله کلیک کنید.
5.دلیل لغو سفارش را انتخاب کنید.
6.سفارش شما لغو شد.
لطفا جهت مرجوع وجه سفارش شماره کارت خود را در قسمت تکمیل حساب وارد نمایید.
- در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
- میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.